سياسة الاستبدال والاسترجاع

في Aboghait Parfumerie نحرص على أن تصلك طلباتك بشكل صحيح وسليم. لذلك، نوفر إمكانية الاسترجاع أو الاستبدال في حال وجود مشكلة في المنتج أو وصول منتج مختلف عن المطلوب.

متى يمكن الاسترجاع أو الاستبدال؟

يمكنك التواصل معنا إذا:

• وصل المنتج متضرراً أو به مشكلة واضحة.

• وصل منتج مختلف عن المنتج الذي طلبته.

• كان هناك خطأ في تجهيز الطلب من طرفنا.

كيف يتم تقديم الطلب؟

إذا واجهت أي مشكلة، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن بعد استلام الطلب، مع توضيح المشكلة وإرسال صور للمنتج عند الحاجة، حتى نتمكن من معالجة طلبك بشكل سريع.

بعد التحقق من الحالة، سنقترح عليك الحل المناسب، سواء كان استبدال المنتج أو استرجاعه.

حالات لا يشملها الاسترجاع

لا يشمل الاسترجاع أو الاستبدال الحالات الناتجة عن سوء استخدام المنتج أو تلفه بعد الاستلام بسبب العميل.

هدفنا

نسعى دائماً إلى تقديم تجربة شراء بسيطة وموثوقة، والتعامل مع أي مشكلة بطريقة واضحة وعادلة.

Aboghait Parfumerie — ثقتك جزء من تجربتنا.